서울시는 개인파산에 이를 정도로 어려움에 놓인 저소득층과 금융소외 시민들의 가계부채 문제를 다루는 ‘서울 금융복지상담센터’ 3곳을 추가로 개설해 총 5곳으로 늘린다고 26일 밝혔다.

시는 지난 7월 강북과 관악 2곳에 상담센터를 개소한 데 이어 이번에 광역자활센터(강남구 삼성동)와 광진(자양동)ㆍ강서등촌(가양1동) 지역자활센터를 새로 개설한다.

상담센터에는 2명의 금융복지상담사가 배치돼 개인파산과 면책, 회생, 채무조정, 대환대출 등 가계 재무ㆍ채무와 관련된 컨설팅 업무를 상담한다.

광역상담센터에서는 장애인 수화 상담 등 특화상담과 각 지역상담센터 4개소의 출장상담을 지원하는 등 맞춤형 서비스를 제공한다.

특히 센터에서는 단순 상담에서 벗어나 대한법률구조공단 등 외부기관과 연계한 협력을 통해 채무문제 해결에 실질적인 도움을 주게 된다고 시는 설명했다. 또 저학력, 건강 문제나 장애가 있는 경우에는 개인파산과 면책, 회생 등 각종 절차에 동행 서비스를 대행하고 절차에 필요한 소요비용까지 지원한다. 센터 이용은 먼저 전화 예약 후 방문해야 하지만 긴급한 경우 직접 방문해도 되고 간단한 상담은 전화로도 가능하다.

상담자는 신분증을 지참해야 하며 독촉장이나 차용증 등 부채 관련 서류, 소득증빙서류, 가족관계 관련 서류, 은행 공인인증서 등을 가지고 방문하면 정확한 상담에 도움이 된다.

센터 운영시간은 매주 월~금요일 오전 9시~오후 6시이며, 광역상담센터의 경우 매주 목요일 오후 9시까지 야간상담과 둘째 토요일 오전 10시~오후 2시 주말상담도 실시한다.

한편 기존 개설된 강북과 관악 서울금융복지상담센터는 개소 이후 140여일 동안 총 1258건, 일평균 13건의 상담을 실시했다고 시는 밝혔다.

상담 분야별로 보면 파산ㆍ면책, 회생, 신용회복, 대출 등 채무조정상담이 863건(69%), 자산ㆍ지출 등 재무조정 상담이 218건(17%), 주거 및 복지 등 서비스 연계상담이 177건(14%) 등이다.

김경호 서울시 복지건강실장은 “경기침체 장기화에 따라 가계채무로 고통당하는 저소득 시민이 더욱 증가할 것으로 예상돼 서울금융복지상담센터를 통해 실질적으로 도울 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 

이진용 기자/jycafe@heraldcorp.com