- 고도몰, 쇼핑몰 개설 컨설팅 1:1 맞춤형 토탈 서비스 선보여

온라인쇼핑몰 솔루션기업 NHN고도(대표 이윤식, 이하 고도몰)는 브랜드형 쇼핑몰 구축 컨설팅 ‘해드림 프리미엄’ 서비스를 새롭게 선보인다고 14일 밝혔다.

‘해드림 프리미엄’ 서비스는 브랜드몰 신규 런칭, 사업 확장에 따른 쇼핑몰 개편, 운영 시스템 개선을 원하는 기업형 고객을 대상으로 쇼핑몰 개설 전 과정에 걸쳐 1:1 맞춤형 컨설팅과 쇼핑몰 기능 개발 작업을 원스톱으로 제공한다. 서비스 이용 고객은 쇼핑몰 제작 기획과 쇼핑몰 시스템 기본 세팅, 업종별 개별 맞춤 기능 개발 및 운영 가이드 제공 등 차별화된 쇼핑몰 구축 토탈 서비스가 제공된다.

고도몰 전문 컨설턴트는 업체별 방문 상담을 통해 쇼핑몰 구축 노하우는 물론 다양한 고객 사례를 바탕으로 적합한 시스템 제안을 진행하게 된다. 특히 모바일에 적합한 UI·UX 구현, 다양한 디바이스별 반응형 웹 기술 적용 등 최신 쇼핑몰 트렌드에 맞춰 최적화된 쇼핑몰 구축 제반 사항을 고객에게 제안해 브랜딩 작업을 적극 돕는다. 고도몰은 공식 인증 파트너사인 전문 웹 에이전시 디앤디랩과 뮤자인 등과 협업해 쇼핑몰 제작 서비스를 수행하게 된다.

고도몰은 양질의 컨설팅에 더해 고객 편의성에 기반한 다양한 서비스를 연계해 제공할 방침이다. 지급결제대행(PG)과 보안 서비스에 대한 가이드 등 쇼핑몰 개설에 필수 사항들의 컨설팅 서비스도 추진한다. 고객사의 필요에 따라 효율적인 마케팅 제안과 쇼핑몰 유지보수 관리 등 고객관리 서비스도 확대해 쇼핑몰 개설 및 운영과 관련한 전방위적인 서비스를 지원할 예정이다.

NHN고도 EC사업실 김종승 이사는 “쇼핑몰 제작 고객들의 만족도를 높이고, 체계적이며 신속한 맞춤형 프리미엄급 서비스를 선보이게 되었다”고 말하며, “NHN고도는 고객들의 다양한 니즈를 파악해 쇼핑몰 구축 영역에서 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.”고 밝혔다. 

한편, 초보 창업자와 신규 쇼핑몰 런칭 기업을 대상으로 쇼핑몰 제작 컨설팅을 진행해온 ‘해드림’ 서비스는 2016년 서비스를 시작한 이래 신청자 수가 5,000명을 돌파하는 등 꾸준한 인기를 얻고 있다. 창업 플랜 수립부터 쇼핑몰 구축에 이르기까지 신속한 진행과 합리적인 쇼핑몰 개설 비용 등으로 이용 고객들의 높은 만족도를 이끌어 내고 있다.

순토, 윌슨, 아토믹, 세이코, 어뮤즈, 베링, 꼬끼오, 녹십자 외 다양한 업종의 쇼핑몰들이 해드림 서비스를 이용했으며, 오픈 이후에도 쇼핑몰 운영 전문가에게 운영 전반에 대한 컨설팅을 받고 있다.

윤병찬기자 / yoon4698@heraldcorp.com