기업은행은 화면해상도를 확대해 더 넓은 화면을 제공하고, 통합설치 프로그램을 통한 간편한 보안 프로그램 설치, 찾기 쉬운 메뉴 체계 제공 등으로 인터넷뱅킹을 이용하는 고객의 편의성이 증대될 것으로 기대하고 있다.
개인 인터넷뱅킹 주요 개편사항으로 ▷상품가입 메뉴 ▷VIP고객을 위한 메뉴 △외환 체험관 등을 신설했다.
기업 인터넷뱅킹은 ▷금융일정을 한눈에 볼 수 있는 ‘업무포털’ ▷창업, 소상공인 지원 정보 등을 제공하는 기업경영지원 플랫폼 ▷외환업무 종합지원 등을 신설해 인터넷뱅킹으로 대부분의 금융 업무 처리가 가능하도록 했다.
기업은행 관계자는 “이번 개편은 1년여의 준비기간을 거쳤다”며 “기획 단계부터 고객초청 간담회를 진행하고 고객 관점에서 불편사항을 도출하는 등 고객 편의성 향상에 주력했다”고 말했다.
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