전자상거래 플랫폼 티몬과 위메프(이하 ‘티메프’)의 판매대금 정산 지연 사태가 소비자에 이어 입점 판매업체와 금융기관 피해로 확산되고 있다. 카드사와 결제대행업체(PG사), 페이사들이 고객 선(先) 환불에 나서고, 정부가 피해 중소기업에 긴급 경영안정자금 지급을 추진하고 있지만, 정작 모든 책임을 져야 할 모기업인 큐텐은 계열사 부실과 판매금 유용 의혹이 속속 드러나고 있어 판매 미수금 지급 능력에 대한 의문이 커지고 있다. 사태가 이런데도 구영배 큐텐그룹 대표를 비롯한 경영진은 수습을 방관한 채 뒷짐만 지고 있는 모습이다. 당국은 자금추적과 경영진 책임 규명에 총력을 기울여야 한다. 이번 사태의 근본 원인이 플랫폼의 우월적 지위에 바탕한 판매와 정산의 ‘시차’에서 비롯된 만큼 관련제도도 시급히 손봐야 한다.

소비자의 결제와 판매대금 정산이 최장 2개월 이상 걸리는 전자상거래의 불합리한 행태가 이번 사태를 낳았다. 티메프는 막대한 영업손실을 기록하며 모두 자본 잠식상태였는데, 미리 받은 판매금으로 ‘돌려막기’를 해왔다고 한다. 게다가 구 대표가 싱가포르에 설립한 큐텐이 국내의 티메프와 인터파크커머스·AK몰, 미국 쇼핑플랫폼 위시 등을 인수하면서 부족한 자금을 계열사에서 끌어다 썼다는 의혹도 제기됐다. 소비자로부터 받은 돈을 바로 판매업체에 전달하지 않고 플랫폼 기업이 최장 두 달 가량을 손에 들고 대금 돌려막기와 모기업의 몸집 불리기에 쓸 수 있는 구조가 문제였던 것이다.

대부분 중소업체인 6만개의 티메프 입점사 줄도산이 우려된다. 금융당국은 5월 미정산금만 1700억원 규모이고, 6~7월까지 더하면 3000억원도 넘을 것으로 추산하고 있다. 내부직원 메모에 따르면 총 규모가 1조원에 이를 수도 있다. 자금난을 겪는 입점 업체에 판매대금을 담보로 대출(선정산 대출)을 해온 금융기관이나 정산채권 투자 상품을 만들어 판매해온 온라인투자연계금융업체(온투업)로도 피해가 번질 수 있다.

구 대표는 싱가포르 자회사 큐익스프레스의 미국 나스닥 상장을 위해 계열사 자금을 유용, 무리한 인수합병을 해왔다는 의혹을 받고 있다. 큐익스프레스는 최근 구 대표가 최고경영자(CEO) 자리에서 사임했다며 이번 사태와 선을 그었지만, 싱가포르기업청에 따르면 큐익스프레스의 최대주주는 큐텐, 2대주주는 구 대표로 확인됐다. 큐텐 최대주주도 구 대표다. 정부는 소비자와 판매업체 피해보상에 만전을 기하는 한편, 거액의 미정산금의 자금 흐름과 경영진 책임을 명명백백히 밝혀야 한다. 또 정산 기간 단축, 플랫폼의 판매대금·기업계좌 분리, 입점 업체 금융지원 등의 근본적 대책을 검토·마련해야 한다.